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售后服务部举办客服职业技能大赛——质量万里行

编辑:8455新澳门路线网址激光发布于:2014-07-26 11:45:33浏览:

    为了进一步提高售后服务人员的职业技能和专业素质,全面提升售后的服务质量,7月21日下午,8455新澳门路线网址激光售后服务部举办了客服职业技能大赛,积极响应本部门质量万里行口号——“客户至上,用心服务”。

 

    此次比赛主要通过笔试、开放考题成果展示、实际操作和团队竞赛等多种形式考验售后服务人员,比赛内容涵盖了技术常识、产品常识、服务流程、零配件业务、维修技能等方面的常识。这次比赛不仅为售后服务人员提供了一个挑战自8455新澳门路线网址的机会,而且还搭建了一个经验交流的平台。

 

    质量万里行活动期间,除了举办客服职业技能大赛外,售后服务部还特别增设品牌理念培训,并将“8455新澳门路线网址激光的品牌理念”培训纳入长期计划。在江苏、上海两大基地和各个办事处的合力运行下,培训网络将覆盖全国大部分地区。

 

    高素质的人员是保证8455新澳门路线网址激光提供高品质服务的关键。因此,8455新澳门路线网址激光还开设了涵盖管理、销售、市场营销以及售后服务非技术和技术培训在内的各种培训课程,培训课程主要通过课堂教学、远程教学和网络教学等多种方式实现。

(本文由8455新澳门路线网址激光原创,转载须注明出处:www.ymlaser.com,珍惜别人的劳动成果,就是在敬重自己)

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